- Celem uruchomienia takiego punktu jest dbałość o należytą obsługę interesantów. Obecnie osoby korzystające z usług naszego urzędu mogą w jednym miejscu uzyskać informacje o zakresie działania komórek organizacyjnych starostwa, pobrać odpowiednie druki i formularze oraz złożyć pisma – zaznacza Małgorzata Zahnd sekretarz powiatu.
Punkt Obsługi Interesanta przyjmuje korespondencję i dokonuje rejestracji w elektronicznym obiegu dokumentów. Prowadzi również zapisy do WydziałuKomunikacji związane z rejestracją pojazdów, także w formie telefonicznej pod numerem 75 646-43-38.
Utworzenie takiego punktu w znacznym stopniu ułatwi interesantom dostęp do niezbędnej pomocy oraz informacji w załatwianiu spraw w urzędzie.
- Interesanci bez potrzeby wizyty w odpowiednim wydziale uzyskają pomoc w wypełnieniu potrzebnych dokumentów oraz zasięgną informacji o procedurze wynikającej z kart usług powiązanych z podejmowanymi czynnościami – zapewnia starosta lubański Walery Czarnecki. - Punkty Obsługi Interesantów są dzisiaj standardem i pełnią ważną rolę w systemie jakości świadczonych usług. Docenić należy również ich rolę w organizacji pracy urzędu – kontynuuje starosta.
Z myślą o interesantach, w tym również osobach niepełnosprawnych punkt został usytuowany w holu I piętra budynku Starostwa Powiatowego.
Z dnia: 2012-02-22, Przypisany do: Nr 4(435)